Sıkça Sorulan Sorular

Sıkça Sorulan Sorular (SSS) Sayfamız Yayında!

Müşteri memnuniyetini ön planda tutan Erzeta olarak, sizlerden gelen talepler doğrultusunda ihtiyaç duyduğunuz bilgilere daha hızlı ve kolay erişebilmeniz için Sıkça Sorulan Sorular (SSS) sayfamızı yayına aldık.

Bu sayfa; ürünlerimiz, teknik dokümanlarımız, kullanım süreçleri, kurulum detayları ve satış sonrası hizmetlerimizle ilgili en çok merak edilen konuları kapsamlı ve anlaşılır bir şekilde yanıtlamak üzere tasarlandı.

Erzeta SSS sayfası ile;

Doğru bilgiye en kısa sürede ulaşabilir,
Teknik konularda rehberlik alabilir,
Satın alma ve kullanım süreçlerinde karşılaşabileceğiniz sorulara önceden yanıt bulabilirsiniz.

Siz değerli müşterilerimize daha etkin destek sunmak ve süreci şeffaflaştırmak adına oluşturduğumuz bu kaynak, ihtiyaç duyduğunuz her an elinizin altında olacak; daha fazlası için bize ulaşmaktan çekinmeyin.

Detaylı bilgi için [SSS sayfamızı] ziyaret edebilir, sorularınızı bize her zaman iletebilirsiniz.

💬 Erzeta saatleri nerede üretiliyor?

Tüm Erzeta saatleri Türkiye’de, yüksek kalite standartlarına uygun olarak kendi üretim tesislerimizde üretilmektedir.

💬 Ürünlerinizin garanti süresi nedir?

Tüm Erzeta saatleri, üretim hatalarına karşı 2 yıl garantilidir. Garanti süresi ürünle birlikte verilen belge üzerinde belirtilmiştir. Dilerseniz garanti süresini uzatabilirsiniz.

💬 Erzeta saatleri hangi malzemelerden üretiliyor?

Saatlerimizde alüminyum, galvaniz, paslanmaz çelik gibi dayanıklı ve kaliteli materyaller kullanılmaktadır. Her ürün modeli, farklı kullanım amacına ve alanına göre özel olarak seçilen malzemelerle tasarlanır.

💬 Kişiye veya kuruma özel saat tasarımı yapıyor musunuz?

Evet. Erzeta olarak hem bireysel müşterilerimiz hem de kurumsal firmalar için özel tasarım ve üretim hizmeti sunuyoruz. Bu konuda detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

💬 Saatleriniz su geçirmez mi?

Evet, Erzeta saatlerinin büyük bölümü suya dayanıklıdır. Ancak her modelin su geçirmezlik derecesi farklıdır. Detaylı teknik bilgiler ürün açıklamalarında belirtilmektedir.

💬 Uluslararası gönderim yapıyor musunuz?

Evet. Erzeta ürünleri yurt dışına gönderilmektedir. Bulunduğunuz ülkeye özel gönderim seçenekleri ve teslimat süreleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

💬 Satın aldığım ürünü iade edebilir miyim?

Evet. Ürün size özel tasarlanmamış, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmak koşuluyla, satın alındıktan sonraki 14 gün içinde iade edilebilir. Detaylı iade koşulları için satış sözleşmemizi inceleyebilirsiniz.

💬 Teknik servis veya bakım hizmeti sunuyor musunuz?

Evet. Erzeta saatleri için teknik servis ve bakım hizmeti sağlıyoruz. Saatinizin durumuna göre değerlendirme yapılır ve bakım süreci başlatılır.

💬 Erzeta saatlerinin mekanizmaları yerli mi, ithal mi?

Erzeta saatlerinde hem yüksek kalite yerli mekanizmalar hem de ihtiyaç duyulan elektronik kontrol sistemleri, GPS,GLONASS, NTP Server gibi sistemler ile birlikte bu sistemelin yazılım ve donanımları Erzeta bünyesinde üretilmektedir. Tüm mekanizmalar kalite kontrol süreçlerinden geçirilir.

💬 Saatim bozulursa ne yapmalıyım?

Saatinizle ilgili bir sorun yaşadığınızda, en yakın Erzeta yetkili servisine başvurabilir veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Ürün garanti kapsamında ise ücretsiz bakım veya değişim sağlanabilir.

💬 Ürünlerinizde yedek parça desteği veriyor musunuz?

Evet. Erzeta saatleri için uzun süreli yedek parça desteği sunulmaktadır. Kasa, cam, kontrol sistemeleri analog mekanizmalar için yedek parça temini mümkündür.

Projeniz İçin Teklif Alın

Quadra

TEKLİF TALEP FORMU

İletişim için bize yazın